Puis-je payer mon séjour en Chèques Vacances?

Uniquement les Chèques Vacances connect sont acceptés pour le paiement du solde de votre séjour, avec un montant maximum autorisé de 500€ par dossier.
Les arrhes ne peuvent pas être réglés en e-Chèques Vacances.
Nous n'acceptons pas les chèques vacances au format papier.

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Puis-je régler ma réservation en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez régler votre séjour en plusieurs fois avec différentes cartes bancaires depuis votre compte client, jusqu’à 21 jours avant votre séjour. À 21 jours avant votre arrivée, le solde sera automatiquement prélevé sur votre carte bancaire.
Les prestations autres que l'hébergement (les cours de ski, la location de matériel...) sont réglés à 100% dès la réservation.

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Je rencontre un problème de paiement en ligne

Je rencontre un problème de règlement sur le site internet :

Si le paiement a échoué, plusieurs raisons sont possibles :
- Pensez à vérifier la provision et le plafond de votre carte bancaire.
- Pensez à vous munir de vos outils d'autentification 3D Secure et code personnel. L'authentification doit être faite rapidement pour valider le paiement.
- Vous avez dépassé le temps imparti pour effectuer le règlement.

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Un délai de rétractation est-il applicable après ma réservation?

Le délai de rétraction concernant la vente à distance ne s’applique pas aux prestations touristiques (article L121-20-4 du code de la consommation).
Par conséquent, et conformément aux dispositions législatives, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en compte une fois la réservation validée.

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